用户服务协议及隐私政策
尊敬的客户，欢迎注册成为本平台用户，在订单支付前，请仔细阅读如下服务条款：
总则
本平台由深圳市迈康信息技术有限公司（以下统称本公司）运营管理，并根据本协议的规定向用户提供服务。本协议双方为本平台用户与本公司，适用于用户注册本平台，并在本平台获取预约体检、申请改期及退款等服务的全部活动。
在注册本平台之前，请务必认真阅读并充分理解本协议全部内容。勾选本协议前方的复选框，即视为用户已经充分理解和同意本协议全部内容，并签署了本协议。本协议已在用户与本公司之间产生合同法律效力，用户使用本平台服务的全部活动将受到本协议的约束并应承担相应的责任和义务。
第一章 协议组成说明
1.1 本协议的内容包括本协议以下全部条款以及本平台已经公示发布的及将来可能公示发布的各项规则，该类规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议以下所列条款具有同等法律效力。
1.2 本平台有权根据需要修改本协议的内容。如以下条款或本平台各项规则有任何变更，本平台将在本平台上刊载公告，不再向用户作个别通知。经修订的相关条款和规则一经公告，即于公告规定的特定生效日期自动生效。
1.3 本协议不涉及用户与本平台的其他用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。但用户在此不可撤销地同意，将全面接受并履行与本平台其他用户在本平台签订的任何电子法律文本，并承诺按照该法律文本享有和（或）放弃相应的权利、承担和（或）豁免相应的义务。
第二章 平台服务内容及服务费
2.1 本平台向用户提供体检机构信息（包括但不限于医院、专业体检中心等机构）、以及该类机构可预约体检服务的相关信息、并提供在线预约及在线支付服务。实际体检服务由第三方机构提供。
2.2 为了交易的公平性及管理的便利性，本平台还为用户提供了体检前及体检后的咨询服务以及其它增值服务。同时，也制定了用户体检预约日期变更、体检预约退款等服务规则。
2.3 用户按照体检服务的种类，支付相应的体检费用（包含平台服务费用）。用户在平台进行体检套餐订单支付后，需自觉遵守诚实守信原则，及时预约体检时间，并按预约时间前往对应的体检机构完成体检，超过预约时间本平台自动默认为已到检，超过预约时间后如需改期，请参照本协议中约定的改期规则进行处理。如因用户个人原因，未按照流程完成体检，所带来的后果及可能产生的相关服务费用由用户承担，与本平台无关。
2.4 本平台可根据实际需要对平台的售卖体检套餐价格进行修改和变更，本平台也可针对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，本平台将会在相应的页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改，变更或付费内容，则应停止使用该服务。
2.5 由于本平台的套餐售卖价格由医院等第三方机构提供，在线售卖价格会随着市场及物价局定价存在波动，如果发生已售卖交易体检套餐及产品服务发生价格变更，在用户未进行体检服务之前，本平台有权利和义务要求用户退补差价，如果用户不同意上述补差价要求，本平台有权利终止该服务并进行退款。
2.6 本平台所售商品都是官方授权商品，每个订单均可申请开发票，如需发票报销，请在个人中心自行申请。默认发票内容为“体检服务费”，由本平台所属公司“深圳市迈康信息技术有限公司”开具。（注：现场支付的订单由体检中心开具发票）
第三章 申请改期及退款权责
3.1 关于改期：
（1）改期界定：用户在本平台进行体检套餐订单支付，并完成体检时间预约；但因为客观或不可抗力原因，无法按预约时间进行体检，需要申请变更体检预约时间的，以下统称为改期。
（2）每位用户可以无理由，直接通过网站改期2次。
（3）2次改期后如需再次改期，需提交改期申请，由本平台客服人员审核，确认改期原因后审核通过，方可改期。
3.2 关于退款：
（1）用户支付成功，如因客观原因无法按预约时间体检，可以全额退款。
（2）退款需由客服审核，确认是否到检后处理。退款审核通过后，会在7个工作日内把款项退回到用户的原支付方（如使用第三方平台支付，则视第三方平台为“原支付方”），通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户。
3.3 关于逾期未检：
（1）逾期未检的订单，我们会先跟医院核实体检信息；
（2）情况属实的逾期未检订单，可拨打客服电话（400-1000-676）更改预约日期或申请退款；
3.4其它
（1）本平台前端展示排期是根据第三方医院/机构提供，排期时间会由于客观因素实时变动，因此，平台用户已申请预约时间，并不代表预约成功，需以订单最终状态（预约成功）为最终标准。如遇特殊情况，不能预约成功，平台有义务根据情况在用户提前前一天提前通知到用户，并与用户协商改期或全额退款。如用户同意以上处理办法，平台有权利单方面终止服务。
（2）在平台购买的服务中，因服务提供具有时效性，且部分服务在购买时即生效，因此，如果您在支付之日起2年内未使用购买的服务且经平台短信提示三次后，仍在3个月内未使用的，即视为平台已经提供服务，平台有权不进行退款；如果您在参加体检之日起30日内仍未使用完毕购买的全部服务，即视为平台已经提供全部服务，平台有权对剩余服务不进行退款，如有问题可以随时打客服电话咨询。
第四章 隐私政策
4.1本平台非常重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的康康在线服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。
4.2您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
4.3如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请通过在线客服与我们联系。
4.4我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
4.5.您提供的信息
4.5.1您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，例如电话号码、用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话等；
4.5.2 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。
4.6.其他方分享的您的信息
4.6.1其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。
4.7.我们获取的您的信息
4.7.1您使用服务时我们可能收集如下信息：
4.7.2日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过技术方式自动采集的技术信息，包括：
①设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP信息和终端设备所用的版本和设备识别码（idfa/idfv）；
②在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的搜索词语、访问的页面，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；
③有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息；
④您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；
⑤您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。